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Zhang Xuezheng, que era a primeira esposa, ficou imersa na doçura do casamento, mas quando ela pensou nas acusações adicionais e na equipe de serviço no hotel de banquetes de casamento, ela não ficaria com raiva.

Em 2 de maio deste ano, Zhang Xue realizou uma nova cerimônia de casamento em um hotel estrela no centro de Changchun.De manhã, havia dois casamentos em um saguão neste hotel.

Como a empresa de casamentos de cooperação do hotel não foi usada, o casal Zhang Xue recebeu uma taxa de local de 3.000 yuan pelo hotel.Além disso, além dos custos normais de catering de cada tabela, 5%da taxa de serviço é cobrada."Originalmente, eu tive que cobrar uma taxa de serviço de 10%e o hotel deu um desconto após a pechincha".

O repórter visitou mais de 20 estrelas e restaurantes especiais em Changchun e descobriu que, não importava quando o casamento foi realizado, a maioria dos hotéis estrela teve que cobrar de 5%a 15%das taxas de serviço; Coopere com o hotel para cooperar com o hotel, a empresa de casamentos cobrará uma taxa de local que varia de milhares de yuan.

Entre os restaurantes especiais que os repórteres estão investigando, a maioria dos banquetes de casamento não cobra taxas de serviço, mas eles devem usar uma empresa de casamento que coopere com eles, caso contrário, ainda existem muitos restaurantes para cobrar uma determinada taxa de local.

A taxa de serviço e a taxa de local ainda são difíceis

Para poder escolher um hotel de casamento, Zhang Xue e seu marido ligaram para consultar e inspecionar mais de 20 hotéis no local e finalmente escolheram um hotel estrela no centro de Changchun.

O banquete de casamento de Zhang Xue tem um total de 31 mesas, com 16 pratos por mesa, com um preço de 1088 yuan.Além da taxa de catering de mais de 30.000 yuans, a taxa de serviço e a taxa de 3.000 yuan foram pagas por mais de 30.000 yuan.

"Os custos adicionais que devem ser pagos são pagos, mas o hotel não fornece serviços correspondentes". quanto posso sacar no blaze

No dia anterior ao casamento, Zhang Xue e sua família levaram a equipe da empresa de casamentos ao hotel para organizar o local.Depois de chegar ao local, verificou -se que a empresa de casamentos que sediou o segundo casamento estava no fundo da cerimônia.

Zhang Xue pediu à outra parte que removesse a prateleira.A equipe relevante do hotel pode mediar com isso.

"Não pode ser porque Xiao en Xiaohui afetou o efeito do pano de fundo de nossa cerimônia. É também uma cerimônia de casamento e um grande evento na vida". Preparando -se para construir uma tabela em forma de T no meio do saguão um dia de antecedência.Se Zhang Xue quiser usar a plataforma em forma de T, ele terá que pagar outra taxa. quanto posso sacar no blaze

A família de Zhang Xue pediu ao hotel e à companhia de casamento do segundo casamento que se retirasse das prateleiras construídas e também os impediu de tomar plataformas em forma de T com antecedência.

Mas também é possível fazer dificuldades.

No dia do casamento, quando a cerimônia ainda estava realizada, Zhang Xue viu a segunda equipe de layout do casamento no canto da platéia segurando o equipamento com o equipamento: "Isso afeta demais o humor".Assim que a cerimônia terminou, quando os convidados tiraram fotos com os recém -chegados, o layout do segundo casamento começou a construir uma estrutura de fundo.Por volta das 9:30, vários garçons do hotel se transportaram entre as mesas e pediram aos hóspedes que se apressassem e saíssem.

"Desde que compramos por duas horas, durante esse período, não deve haver um segundo pessoal de casamento.

Depois, um amigo que realizou um casamento neste hotel disse a Zhang Xue que, se a empresa de casamento do hotel fosse usada no hotel, esses desagradáveis ​​podem não acontecer.No final do ano passado, o amigo de Zhang Xue também realizou um casamento no hotel.

"O pedágio da empresa de casamentos cooperou no hotel muito alto". quanto posso sacar no blaze

Eu acho que não é razoável, mas ainda aceito silenciosamente

Mesmo que alguns atritos tenham ocorrido com o hotel de casamento, Zhang Xue, que não queria encontrar problemas, escolheu suportar. "O casamento acabou e é inútil".

Lin Chao realizará um casamento em 9 de julho.

Semelhante ao encontro no dia do casamento de Zhang Xue, Lin Chao também ouviu.Portanto, para garantir que tudo fosse suave no dia do casamento, ele sabia que o casamento na loja estava alto e escolheu aceitá -lo.

Lin Chao e seus pais reservaram um hotel de quatro estrelas com meio ano de antecedência.Reserve 25 tabelas, 1688 yuan por tabela e pague 5%de taxa de serviço por cada tabela.

A empresa de casamento residente listou os detalhes de cobrança de acordo com os requisitos de Lin Chao, totalizando 139.000 yuan e 11.000 yuan após desconto.

"Na verdade, meus requisitos de layout são os mais básicos e o preço é um pouco grande". O problema do hotel

Entre os mais de 20 hotéis de casamento aprendidos pelo repórter, aqueles que cobram taxas de serviço e taxas de local só podem receber a taxa de catering posteriormente e não pode fornecer faturas com base na "taxa do local" ou "taxa de serviço".

Embora muitos recém -chegados pensem que a taxa de serviço e a empresa de casamentos não precisam designar a taxa do local, a maioria deles opta por aceitar silenciosamente.

Zhang Weiping, que é advogado há mais de 20 anos, tem apenas dois casos de proteção dos direitos do consumidor e, em seguida, é resolvido juntos.Na sua opinião, os consumidores foram forçados a consumir, dificultar o rosto ou o problema, e poucas pessoas optam por proteger seus direitos.

A taxa de serviço e a taxa do local devem ser cobradas

Esta situação não apenas apareceu em Changchun.Entende -se que, em Pequim, Xangai, Chongqing e outras cidades de muitas cidades do país, existem diferentes graus de taxas de serviço, taxas de local ou empresas de casamento designadas.

Guo Li, uma equipe de vendas do mercado de cinco hotéis em Changchun City, disse a repórteres que, segundo ela, muitos hotéis de estrelas em todo o país cobrarão uma taxa de serviço de casamento.Ela acredita que os serviços prestados pelos hotéis em estrela são diferentes dos restaurantes comuns, e a taxa de serviço cobrada corresponde ao conteúdo de serviço fornecido.Além disso, Guo Li sente que o banquete de casamento é diferente das refeições comuns.

Guo Li também disse aos repórteres que existe uma divisão de benefícios entre o hotel e o casamento na loja, e naturalmente proporcionará muita conveniência.

Zhang Weiping acredita que as taxas de serviço de cobrança de banquete de casamento do hotel e taxas de local obviamente violam o artigo 4 da Lei de Proteção aos Direitos dos Direitos do Consumidor, ou seja, "o comércio com os consumidores deve seguir os princípios de voluntária, igualdade, justiça e honestidade".

"Esse tipo de taxa é forçado e desamparado a aceitar. Desde que seja forçado a violar o princípio da voluntária e da igualdade, é ilegal".

No entanto, da perspectiva dos departamentos relevantes da Associação de Consumidores na província de Jilin, as taxas e os preços do setor de serviços de restaurantes são regulamentados principalmente pelo mercado.Da mesma forma, o hotel estipula que a taxa do local não usa o casamento na loja e não é ilegal informar os consumidores com antecedência.Atualmente, não existem regulamentos obrigatórios de que os hotéis não possam coletar taxas de serviço e taxas de local.

A pessoa responsável sugeriu que, se o cliente acreditar que a taxa de serviço não é razoável, poderá negociar com o hotel ou se recusar a consumir no hotel.Todos geralmente fazem esse fenômeno, e a taxa de serviço pode ser reduzida ou desaparecida.

Na opinião de Ding Zhiguo, professor da Jilin University Business School, a coleta de taxas de serviço e taxas de local para hotéis de casamento é um fenômeno razoável determinado pelo mercado.

Ding Zhiguo analisou que a maior parte do casamento escolheu fins de semana, e havia muitas pessoas que se casaram.No entanto, devido ao controle do preço dos preços dos vegetais, o hotel não pode aumentar o preço à vontade, e haverá cobranças como taxas de serviço e taxas de local.

Mas Zhang Woiping não concordou com o ponto de vista acima.Ele acredita: "Informar com antecedência é apenas um comportamento unilateral, não a condição da responsabilidade dos comerciantes". está claramente estipulado que "consumidores forçados ou disfarçados a comprar e usar os bens ou serviços fornecidos por ou seus operadores designados. Todos devem ser punidos de acordo.

(A pedido dos entrevistadores, Zhang Xue, Lin Chao e Guo Li no texto são todos pseudônimos)